Im ersten Schritt werden Einsatz, Fahrzeuge, Verschmutzungen und gewünschte Abläufe aufgenommen. Gleichzeitig wird geklärt, ob eine neue Anlage entstehen oder vorhandene Technik ergänzt beziehungsweise ersetzt werden soll.
Ergebnis:
Ein klar beschriebenes Anforderungsprofil als Grundlage für die weitere Ausarbeitung.